سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

يرحّب بكم فريق عمل شركة بلانبوس على موقعها الالكتروني ، وتتقدّم الشركة بالشكر على ثقتكم بها ، وتفيدكم الشركة بأنه حرصاً من الشركة وادراكها التام بأن العميل له حقوق معيّنة عبر الشركة، فإن الشركة تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالعملاء والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الشركة. وعليه فإن الشركة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينك كعميل وبين الشركة فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الشركة، وأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام فقد أنشأت الشركة هذه القواعد ” سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في الشركة ، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى الشركة واستخدامكم لخدماتها ومنتجاتها فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

​

المعلومات التي تحصل عليها الشركة وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية :

المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل ، كالاسم البريد الالكتروني ، ورقم الجوال.

المعلومات الخاصة بالنشاط التجاري وكيانه ، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري وحسابات التواصل والموقع الجغرافي والبريد الالكتروني ورقم الجوال .

في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن الشركة قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات مشاهدات وتحميل القوائم والمنيوهات :

الشركة على اطلاع دائم بمشاهدات القوائم الحاصلة في الموقع الالكتروني ، وذلك لكون العميل يستخدم الباركود الذي وفّرته الشركة.

الشركة على اطلاع بعدد مرات التحميل للقوائم والمنيوهات .

الشركة على إطلاع بعدد مسح الباركود واستخدامه .

مشاركة المعلومات الخاصة بالعميل والنشاط التجاري :

بطبيعة الحال فإن الشركة تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية العميل ، والشركة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة خدماتها وجودة عمل الباركود وتسهيلاً وتيسيراً لأصحاب المحلات والأنشطة التجارية.

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على الشركة وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة الشركة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل الشركة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

حيث أن الشركة تسعى للحفاظ على سلامة المستهلك ، فإنه – في حال ملاحظة الشركة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي – فإن الشركة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل موقعها الإلكتروني فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال المخالف ، وذلك لحماية الشركة وباقي العملاء والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على الموقع الإلكتروني أو على أحد مستخدميه نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

ان العميل الذي يبادر بالتسجيل لدى الشركة بواسطة الوكيل المعتمد فإنه بذلك يمنح الوكيل الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالعميل ونشاطه التجاري .

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالعملاء أو المستهلكين أو النشاط التجاري:

تسعى الشركة إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين موقعها الإلكتروني ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالعملاء لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل الشركة ، ينوّه على يلي:

تسعى الشركة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالعميل وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في الشركة.

تعمل الشركة على حماية معلومات العميل والمستهلك بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في الشركة فإن الشركة تنصح العميل بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها العميل هامة جداً له، وهذا حرصاً من الشركة على حماية وتوجيه وإرشاد العميل والمستهلك.

الخدمات الأخرى ( خدمات الطرف الثالث) :

يُقر العميل بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب خدمة أو منتج في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى الشركة بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات العميل أو المستهلك ، مثل: اسم العميل – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان النشاط التجاري ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك ، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة.

قواعد وأحكام استخدام الشركة :

إن جميع التزامات الشركة، وجميع التزامات العملاء ، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين العميل والشركة، موجودة على الرابط التالي https://planpos.com/privacy-policy/ . حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين العميل والشركة عند طلبه لخدمات الشركة ، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص الشركة على توفيرها للعملاء.